サロンの集客促進に便利な機能をチェック
サロンで、集客するにはスムーズに予約ができるシステムやお客様に対しての情報をきちんと管理することも大切です。電話予約などでも予約はできますが、サロンの状況によっては、電話に対応ができなかった場合には、そのお客様を逃してしまうことにもなりかねません。しかし、近年では、インターネットでの予約システムがあれば、いつでも予約を受け付けることができるため便利です。一人でも多く集客をするためには、サロンボードを利用することで24時間、いつでも予約を受け付けることができるというのは、サロン側のメリットは大きいといえるでしょう。
お客様の情報の管理も大切なポイント
サロンでは、お客様に関する情報などもしっかりと管理することが大切です。そのため、サロンボードの機能として顧客管理ができるという点は、重宝できるシステムといえるでしょう。予約やお客様の情報管理でも、きちんとした顧客管理ができることは、仕事上便利です。管理がずさんだと、トラブルの元にもなりかねないため、きちんと管理ができるということやサロン側でいろいろと情報をチェックしたい時にみやすい情報のまとまり方をしていたほうが仕事上作業もやりやすいといえます。その他にも、サロンボードでは、メッセージ配信機能なども備わっているため、予約に関しての通知や来店してくれたお客様に対して感謝のメッセージ、その他にも、再来店してもらうためのメッセージなどいろいろなメッセージを送ることができる機能などもあるため、リピーター確保のためにもメッセージ機能なども利用していくことは大切です。
集計分析機能も積極的に活用してみよう
来店してくるお客様に対して来店頻度がどの程度なのかによって、DMなどを送る際クーポンなども来店頻度である程度違いを出すというのも対策の一つです。来店頻度が高いお客様と低いお客様に同じクーポンを送ってもそのクーポンの内容によっては、魅力的にみえない場合があります。それは、来店頻度が高いお客様に対して興味を持ってもらえるようなクーポンを、そして、低いお客様に対しても同じように久々に来店してもらえるような内容のクーポンを提供するというほうが、集客効果は高まる傾向があるためです。顧客管理システムを利用することで、来店頻度なども把握しやすくなるためお客様の興味をひく、来店しやすくするためにどのような対策をしたらいいかなどいろいろと検討することができるというのもメリットといえるでしょう。
